A Handbook for Measuring Customer Satisfaction and Service Quality

כותב הפרסום: 
Transit Cooperative Research Program
שנה: 
1999
קטגוריית פרסום: 
Public transportation
service level
רמת שירות
תחבורה ציבורית
תגיות: 
רמת השרות
תחבורה ציבורית
הגוף המפרסם: 
National Research Council
קישור לפרסום: 
http://onlinepubs.trb.org/onlinepubs/tcrp/tcrp_rpt_47-a.pdf

תחבורה היום ומחר - הארגון הישראלי לתחבורה בת קימא (ע"ר), טלפון 03-5660823, דואר אלקטרוני transport@transportation.org.il | מפת האתר | כניסה לרשומים

YouTubeLinkedInTwitterWhatsApp