Transit Capacity and Quality of Service Manual, Third Edition |
|
2013 |
רמת שירות, service level |
Transportation research board |
http://www.trb.org/main/blurbs/169437.aspx |
Public Transport Passenger Rights and Quality of Service in the EU: Regulation and Standard |
Giacomo pesaro |
2014 |
רמת שירות, service level |
transport today and tomorrow |
public_transport_passenger_rights_and_quality_of_service_in_the_eu_-_regulation_and_standard.pdf |
QoS and Customer Satisfection - Preliminary literature review |
Bryan Epstein |
2014 |
רמת שירות, service level |
transport today and tomorrow |
|
Operations and Management Evaluation of the pilot programme of Station Travel Plans |
Marcus Jones |
2012 |
service level, רמת שירות |
Transport Research Laboratory (TRL) |
http://www.rssb.co.uk/SiteCollectionDocuments/pdf/reports/Research/T918_rpt_fina... |
Transit Capacity and Quality of Service - Manual |
Transit Cooperative Research Program |
2003 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
Transport Research Board |
http://onlinepubs.trb.org/onlinepubs/tcrp/tcrp100/part%203.pdf |
Multimodal Level of Service Analysis for Urban Streets |
|
2008 |
רמת שירות, service level |
Transport Research Board |
http://onlinepubs.trb.org/onlinepubs/nchrp/nchrp_rpt_616.pdf |
London buses quality of service indicators - second quarter 2013/14 |
|
2013 |
רמת שירות, service level |
Transport for London |
http://www.tfl.gov.uk/tfl/businessandpartners/buses/boroughreports/borough-n-net... |
'PUBLIC SERVICE CONTRACT Between 'An tÚdarás Náisiúnta Iompair - National Transport Authority' and 'Bus Átha Cliath-Dublin Bus |
|
2009 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
The National transport authority - Irland |
http://www.nationaltransport.ie/downloads/contract_dublinbus.pdf |
Research Programme Operations and Management Evaluation of the pilot programme of Station Travel Plans |
|
2012 |
רמת שירות, service level |
RAIL SAFETY AND STANDARDS BOARD, Marcus Jones, Transport Research Laboratory |
http://www.rssb.co.uk/sitecollectiondocuments/pdf/reports/research/T918_rpt_fina... |
Passenger focus - Polls |
|
2014 |
רמת שירות, service level |
Passenger focus, Britain |
http://www.passengerfocus.org.uk/poll/ |
Integrated transport perceptions and reality |
|
2010 |
service level, רמת שירות |
Passenger Focus |
integrated_transport_perreality__feb2010.pdf |
A Handbook for Measuring Customer Satisfaction and Service Quality |
Transit Cooperative Research Program |
1999 |
Public transportation, service level, רמת שירות, תחבורה ציבורית |
National Research Council |
http://onlinepubs.trb.org/onlinepubs/tcrp/tcrp_rpt_47-a.pdf |
Value for money on London's transport services: what consumers think 2013 |
|
2013 |
רמת שירות, service level |
London TravelWatch |
http://www.londontravelwatch.org.uk/document/14387 |
Quality/Level of Service handbook |
|
2009 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
Florida Department of Transportation |
http://www.fltod.com/research/fdot/quality_level_of_service_handbook.pdf |
European Standard - EN 13816/2002 |
|
2002 |
Public transportation, Policy and planning in transport, חוקים ותקנות, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות, service level |
European Union |
http://www.transportbenchmarks.eu/groups/documents/MEETING2-EN13816.pdf |
Regulation (EC) No 1370/2007 - public passenger transport services by rail and by road |
|
2007 |
Public transportation, Policy and planning in transport, חוקים ותקנות, תחבורה ציבורית, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות, service level |
European Union |
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/ALL/?uri=CELEX%3A32007R1370 |
Regulation (EU) No 181/2011 - the rights of passengers in bus and coach transport |
|
2011 |
Public transportation, Policy and planning in transport, חוקים ותקנות, תחבורה ציבורית, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות, service level |
European Union |
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?qid=1400398804967&uri=CELEX%3A320... |
Regulation (EU) No 181/2011 of the European Parliament and of the Council of 16 February 2011 concerning the rights of passengers in bus and coach transport. |
|
2011 |
Policy and planning in transport, חוקים ותקנות, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות, service level |
Europa - summaries of EU legislation |
http://europa.eu/legislation_summaries/transport/mobility_and_passenger_rights/t... |
Fact Finding Study on the legal and contractual basis of passenger rights in urban public transport |
Francesco Sciaudone ,Simona Frazzani |
2012 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
Directorate-General for Transport Brussels, Belgium |
http://ec.europa.eu/transport/themes/urban/studies/doc/2012-11-fact-finding-stud... |
A Stated Preference Experiment for Measuring Service Quality in Public Transport |
Laura Eboli & Gabriella Mazzula |
2008 |
רמת שירות, service level |
Department of Land Use Planning, University of Calabria, Rende, CS, Italy |
http://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/03081060802364471 |
Enhancing the quality of public transport services |
|
2009 |
רמת שירות, service level |
CIVITAS EU |
http://www.civitas-initiative.eu/docs1/CIVITAS_II_Policy_Advice_Notes_11_Public_... |
Integrating a demand-responsive public transportation service |
Alexandre Blaquire |
2013 |
service level, רמת שירות |
CIVITAS |
http://www.civitas-initiative.org/index.php?id=79&sel_menu=16&measure_id=214&bac... |
Metropolitan Route Bus Services: Public or Private Provision? |
Prof. John Stanley |
2011 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
BusVic |
http://www.busvic.asn.au/images/uploads/public/Public_or_Private_June_2011.pdf |
Integrated Transport perception and reality |
|
2010 |
רמת שירות, service level |
Association of Train Operating Companies (ATOC) |
http://www.passengerfocus.org.uk/research/publications/integrated-transport-perc... |
שי ג'רבי - זמן חירום כזרז לשיפור מידע על תחבורה ציבורית |
שי ג'רבי |
2023 |
תחבורה ציבורית, רמת שירות |
|
shai_jerby.pdf |
חוק מוקד מידע לתחבורה הציבורית (תיקון 98 לפקודת התעבורה) |
שלי יחימוביץ', נחמן שי, יריב לוין |
2011 |
חוקים ותקנות, רמת שירות, service level |
|
tikun98.pdf |
סקר ארצי רמת שירות בתחבורה הציבורית, שאלון לפיילוט |
תחבורה היום ומחר |
2014 |
רמת שירות |
|
shlvn_pyylvt.pdf |
The access journey to the railway station and its role in passengers’ satisfaction with rail travel |
Moshe Givoni and Piet Retveld |
2007 |
Public transportation, Commuting and getting to work, תחבורה ציבורית, יוממות והגעה לעבודה, רמת שירות, service level |
|
http://dare.ubvu.vu.nl/bitstream/handle/1871/23691/theaccessjourneytotherailway.... |
רבעון לסטטיסטיקה של תחבורה - מס' 1, 2014 |
הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה |
2014 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
|
http://www.cbs.gov.il/webpub/pub/text_page.html?publ=83&CYear=2014&CMonth=1 |
סמינר מהדסי ערים 2015 - מערכות BRT לשיפור רמת השירות - מה תפקיד הרשות המקומית בפרויקט? מר רונן כהן , מנהל מחלקת תכנון תח"צ , נת"ע |
|
2015 |
Public transportation, Policy and planning in transport, תחבורה ציבורית, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות |
|
rvnn_khn.pdf |