|
מכרז של משרד התחבורה למתן שירותי בקרה תפעולית על פעילות מפעילי תחבורה ציבורית בענף האוטובוסים |
|
2012 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
משרד התחבורה |
 mkrz_lshyrvty_bqrh_tpvlyt_dtsmbr_2012.pdf |
|
Transit Capacity and Quality of Service Manual, Third Edition |
|
2013 |
רמת שירות, service level |
Transportation research board |
http://www.trb.org/main/blurbs/169437.aspx |
|
PassengerFocus |
|
2014 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
|
http://www.passengerfocus.org.uk/ |
|
Integrating a demand-responsive public transportation service |
Alexandre Blaquire |
2013 |
service level, רמת שירות |
CIVITAS |
http://www.civitas-initiative.org/index.php?id=79&sel_menu=16&measure_id=214&bac... |
|
סקר ארצי רמת שירות בתחבורה הציבורית, Pilot survey results summary - appendix |
Bryan Epstein |
2014 |
רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
pilot_results_appendix.pdf |
|
סקר ארצי רמת שירות בתחבורה הציבורית, Pilot survey results summary |
Bryan Epstein |
2014 |
רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
pilot_summary.pdf |
|
QoS and Customer Satisfection - Preliminary literature review |
Bryan Epstein |
2014 |
רמת שירות, service level |
transport today and tomorrow |
|
|
סקר ארצי רמת שירות בתחבורה הציבורית, PT QoS survey result analysis |
Bryan Epstein |
2014 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
תחבורה היום ומחר |
sqr_rtsy_rmt_shyrvt_-_pt_qos_survey_result_analysis_bryn_pshtyyn_2014.pdf |
|
Fact Finding Study on the legal and contractual basis of passenger rights in urban public transport |
Francesco Sciaudone ,Simona Frazzani |
2012 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
Directorate-General for Transport Brussels, Belgium |
http://ec.europa.eu/transport/themes/urban/studies/doc/2012-11-fact-finding-stud... |
|
Public Transport Passenger Rights and Quality of Service in the EU: Regulation and Standard |
Giacomo pesaro |
2014 |
רמת שירות, service level |
transport today and tomorrow |
public_transport_passenger_rights_and_quality_of_service_in_the_eu_-_regulation_and_standard.pdf |
|
Quality Factors in Public Transport |
Kerkko Vanhanen, Jari Kurri |
2005 |
Public transportation, service level, רמת שירות, תחבורה ציבורית |
WSP Finland Ltd \ Helsinki University of Technology |
quality_factors_in_public_transport_helsinki.pdf |
|
A Stated Preference Experiment for Measuring Service Quality in Public Transport |
Laura Eboli & Gabriella Mazzula |
2008 |
רמת שירות, service level |
Department of Land Use Planning, University of Calabria, Rende, CS, Italy |
http://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/03081060802364471 |
|
Operations and Management Evaluation of the pilot programme of Station Travel Plans |
Marcus Jones |
2012 |
service level, רמת שירות |
Transport Research Laboratory (TRL) |
http://www.rssb.co.uk/SiteCollectionDocuments/pdf/reports/Research/T918_rpt_fina... |
|
The access journey to the railway station and its role in passengers’ satisfaction with rail travel |
Moshe Givoni and Piet Retveld |
2007 |
Public transportation, Commuting and getting to work, תחבורה ציבורית, יוממות והגעה לעבודה, רמת שירות, service level |
|
http://dare.ubvu.vu.nl/bitstream/handle/1871/23691/theaccessjourneytotherailway.... |
|
Metropolitan Route Bus Services: Public or Private Provision? |
Prof. John Stanley |
2011 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
BusVic |
http://www.busvic.asn.au/images/uploads/public/Public_or_Private_June_2011.pdf |
|
Optimal contracting and incentives for public transport in Sydney: what has been learned from the Sydney Metro experience? |
R.Daniels, C.Gordon, C.Mulley, N.Stevens |
2011 |
רמת שירות, service level |
|
http://www.atrf11.unisa.edu.au/Assets/Papers/ATRF11_0117_final.pdf |
|
Determining the Viability of a Demand Responsive Transport System |
R.G.Thompson, K.Sakulchariyalert, and others |
2010 |
רמת שירות, service level |
|
http://imod-au.info/wp-content/uploads/2013/06/thompson11determining.pdf |
|
Evaluating Transportation Equity: Guidance For Incorporating Distributional Impacts in Transportation Planning |
Todd Litman |
2013 |
רמת שירות, service level |
Victoria Transport Policy Institute |
http://www.vtpi.org/equity.pdf |
|
Build for Comfort, Not Just Speed - Valuing Service Quality Impacts In Transport Planning |
Todd Litman |
2008 |
Public transportation, Policy and planning in transport, תחבורה ציבורית, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות, service level |
Victoria Transport Policy Institute |
http://www.vtpi.org/quality.pdf |
|
A Handbook for Measuring Customer Satisfaction and Service Quality |
Transit Cooperative Research Program |
1999 |
Public transportation, service level, רמת שירות, תחבורה ציבורית |
National Research Council |
http://onlinepubs.trb.org/onlinepubs/tcrp/tcrp_rpt_47-a.pdf |
|
Transit Capacity and Quality of Service - Manual |
Transit Cooperative Research Program |
2003 |
Public transportation, תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
Transport Research Board |
http://onlinepubs.trb.org/onlinepubs/tcrp/tcrp100/part%203.pdf |
|
סקר ארצי רמת שירות בתחבורה הציבורית, Pilot Questionnaire |
Transport Today & Tomorrow, trans.: Bryan Epstein |
2014 |
רמת שירות, service level |
|
pilot_questionnaire.pdf |
|
BENCHMARKING DISAGGREGATE CUSTOMER SATISFACTION SCORES BETWEEN BUS OPERATORS IN DIFFERENT CITIES AND COUNTRIES |
Trompet, M., R. Parasram, and R.J. Anderson |
2013 |
רמת שירות, service level |
|
https://workspace.imperial.ac.uk/rtsc/Public/Trompet_Parasram_Anderson_Benchmark... |
|
יום תחבורה ציבורית 2014 - הצגת סקר רמת שירות |
אופיר כהן |
2014 |
תחבורה ציבורית, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות |
תחבורה היום ומחר |
mtsgt_yvm_tkhts_2014_-_tkhbvrh_hyvm_vmkhr_sqr_rmt_shyrvt.pdf |
|
הרפורמה בתחבורה הציבורית והשלכותיה על רמת השירות לציבור הנוסעים |
אילן קרני |
2007 |
תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
תנועה ותחבורה |
ramat-sherut.pdf |
|
מצגת של אילנה טלר, משרד התחבורה לרשויות המקומיות 1 במרץ 2016 |
אילנה טלר |
2016 |
תחבורה ציבורית, רמת שירות |
|
ilanatalermot1-3-16.pdf |
|
מהיר לעיר - סטנדרט חדש בתחבורה הציבורית, יוני 2019 חלק ב |
איתמר בן מאיר |
2019 |
רמת שירות |
נתיבי איילון |
mahir_lair_19-06-19_part_b.pdf |
|
מהיר לעיר - סטנדרט חדש בתחבורה הציבורית, יוני 2019 חלק א |
איתמר בן מאיר |
2019 |
רמת שירות |
נתיבי איילון |
mahir_lair_19-06-19_part_a.pdf |
|
רמת השירות - האתגר של כולנו, מצגת יו"ר אגד ביום תחבורה ציבורית 2011 |
גדעון מזרחי |
2011 |
תחבורה ציבורית, רמת שירות, service level |
אגד |
מזרחי, יור אגד - רמת השירות.pdf |
|
רגולציה של שירותי התחבורה הציבורית באוטובוסים בישראל (טיוטה לדיון, פברואר 2014) |
ד"ר יורם עידה, ד"ר גל טלית |
2014 |
Policy and planning in transport, מדיניות ותכנון תחבורה, רמת שירות, service level |
המכון לצדק חברתי ודמוקרטיה ע"ש יעקב חזן במכון ון ליר |
http://hazan.kibbutz.org.il/hafrata%20-2/yaorm_vegl_-_rgoltzia_thbora_tziborit_-... |
